Área institucional

Compliance, Integridade e PLD/FTP

Compromisso com a legalidade, a ética institucional, a segurança da informação e a prevenção de riscos nas atividades notariais e registrais.

Esta área reúne as diretrizes que orientam a atuação do cartório em matéria de conduta funcional, conformidade, governança e prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. O conteúdo foi organizado para facilitar a consulta, reforçar a clareza institucional e assegurar uma navegação objetiva entre as políticas e diretrizes aplicáveis.

Compromisso com a confiança e a segurança jurídica

A atividade notarial e registral exige atuação técnica, uniforme e verificável. Por essa razão, o cartório mantém diretrizes de integridade e conformidade destinadas a prevenir falhas, reforçar a legalidade dos atos, proteger a fé pública e garantir maior previsibilidade na execução dos serviços.

O programa institucional estabelece regras obrigatórias de conduta, controle interno, auditoria, prevenção de riscos e PLD/FTP, com aplicação às rotinas internas e às interações mantidas em nome da serventia.

Nesta área, o conteúdo foi adaptado para ambiente web com foco em leitura clara, estrutura escaneável e linguagem institucional, preservando o rigor normativo necessário à matéria.

Pilares do programa de integridade

Os princípios abaixo sintetizam a base de atuação que sustenta o sistema de compliance e integridade do cartório.

01

Legalidade

Observância rigorosa da legislação aplicável, das normas da Corregedoria e dos procedimentos internos vinculantes.

02

Imparcialidade

Tratamento isonômico aos usuários, sem favorecimentos, direcionamentos indevidos ou interferências incompatíveis com a função.

03

Integridade

Atuação honesta, precisa e fiel às normas, com comunicação de falhas, irregularidades e situações suspeitas.

04

Rastreabilidade

Registro dos atos e decisões relevantes para permitir verificação, auditoria e accountability institucional.

05

Sigilo e segurança da informação

Proteção permanente das informações internas e dos dados dos usuários, com acesso limitado à necessidade funcional.

06

Prevenção e melhoria contínua

Identificação de riscos, reporte de não conformidades, auditorias periódicas e aperfeiçoamento constante dos processos.

Diretrizes e políticas institucionais

As páginas a seguir apresentam, de forma organizada, os temas centrais do programa de compliance, integridade e prevenção de riscos do cartório.

Diretrizes de conduta

Princípios Operacionais e Diretrizes de Conduta

Base normativa que orienta a atuação funcional com imparcialidade, integridade, legalidade, rastreabilidade, sigilo e responsabilidade.

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Ética institucional

Presentes, Benefícios e Vantagens

Regras de vedação e critérios institucionais para prevenir favorecimentos, influência indevida e comprometimento da imparcialidade.

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Imparcialidade

Conflito de Interesses e Impedimentos

Diretrizes para identificar, prevenir e tratar situações que possam comprometer a independência funcional e a neutralidade institucional.

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Qualidade e controle

Governança do Atendimento

Padrões de atendimento, organização operacional, uniformidade de rotinas, transparência e respeito ao usuário.

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Prevenção de riscos

PLD/FTP

Política institucional de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, com foco em diligência, reporte e sigilo.

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Atuação responsável e alinhada às normas

O programa de compliance e integridade do cartório está estruturado para apoiar a execução segura, verificável e uniforme das atividades notariais e registrais.

  • padronização de procedimentos e rotinas internas;
  • registro e preservação de evidências de conformidade;
  • supervisão, auditoria e acompanhamento contínuo dos controles;
  • tratamento de irregularidades e não conformidades;
  • capacitação periódica e melhoria contínua.

Comunicação, orientação e integridade

Dúvidas sobre diretrizes institucionais, situações de inconformidade ou necessidade de orientação devem ser encaminhadas pelos canais oficiais do cartório, com tratamento adequado, confidencialidade e análise responsável.

Consulta institucional

Utilize os canais formais do cartório para esclarecimentos sobre normas, procedimentos e diretrizes de conduta.

Canal de Denúncias e Ouvidoria

Situações relacionadas a irregularidades, não conformidades ou necessidade de reporte institucional podem ser comunicadas por meio do Canal de Denúncias e Ouvidoria.

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